Expertenevaluation

Usability-Testing ist ein essentieller Bestandteil des Usability-Engineering-Prozesses. Damit werden die Urteile und Bewertungen hinsichtlich der Effektivität, der Effizienz und der Zufriedenheit bei der Benutzung des Systems erfasst (nach DIN EN ISO 9241, Teil 11). Bereits während des Designprozesses sollten am Ende jedes Entwicklungsschrittes die jeweiligen Systemkomponenten hinsichtlich der Usability getestet und bewertet werden, um frühestmöglich Probleme der Benutzbarkeit zu identifizieren und/oder konstruktive Anhaltspunkte für die weitere Entwicklung zu erhalten. Zudem wird das System nach Abschluss der Entwicklung in einer abschießenden Qualitätssicherung umfassend hinsichtlich seiner Usability in der Gesamtheit getestet.

Evaluationstests werden je nach Fragestellung mit Experten und/oder Nutzern durchgeführt. Für eine qualitative Bewertung des Systems eignet sich insbesondere die Expertenevaluation (z.B. Cognitive Walkthrough, Heuristische Evaluation). Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung, Durchführung und Auswertung Ihrer Befragung, in der wir Schwachstellen des Produkts/Systems identifizieren, Gestaltungsempfehlungen für deren Weiterentwicklung ableiten und somit eine gesteigerte Usability sowie entsprechende Qualität Ihres Systems sicherstellen.