Die Analysephase orientiert sich am Entwicklungsstatus des Produkts. Zu Beginn einer Fragestellung setzen wir zur Anforderungs- und Bedarfserhebung die üblichen Analyseverfahren, wie beispielweise die Anforderungsdefinition, die Aufgabenalayse, Fokusgruppen, Beobachtungen oder Befragungen (in Form von Fragbögen oder Interviews), ein. Wir erarbeiten im Sinne der benutzergerechten Gestaltung, Bedürfnisse der Nutzer, die sich durch deren Aufgaben und Kontexte in Bezug auf das zu entwickelnde System ergeben.
Wird ein bereits bestehendes Produkt überarbeitet, nehmen wir eine Erhebung des momentanen Zustandes, mit den üblichen (Usability-) Testverfahren, vor.
